Großteil der Kaufentscheidungen am Point of Sale

Laut einer Studie des eWeb-Research Centers der Hochschule Niederrhein beträgt der Online-Anteil des Gesamtumsatzes im Non-Food Bereich knapp 10%. Im Umkehrschluss bedeutet dies, dass über 90% der Konsumenten ihr Budget im stationären Handel, sprich offline ausgeben. Für uns ein Beleg dafür, dass die Konsumenten trotz Internet auf das eigentliche Shoppingerlebnis in den Geschäften nicht verzichten möchten.

Dementsprechend gilt noch immer die Feststellung, dass über 70% der Kaufentscheidungen am Verkaufsort, dem Point of Sale getätigt werden. Verwundernd ist dies nicht, da nur hier reale Shopping-Erlebnisse kreiert werden, die Bedarf und Emotionen wecken, die dann wiederum zu einer Kaufentscheidung führen.

Firmen sollten bei langfristig angelegten Strategien auf eine Kombination und Integration der verschiedenen Kanäle setzen, ohne die Erlebbarkeit von Marken und Produkten am Point of Sale zu vernachlässigen.