„Spielend“ Kundenbindung und Umsatz fördern

POS-Kampagnen für Computer- und Videospiele im Elektro-Fachhandel

PRofiFLITZER betreut den Point of Sale Auftritt (POS) von Ubisoft, einem weltweit führenden Hersteller, Publisher und Distribuent für interaktive Unterhaltungsprodukte, im Elektro-Fachhandel. Zu den Vorzeige-Produkten Ubisofts gehören zum Beispiel Assassin's Creed, Tom Clancy's Splinter Cell, Just Dance und Anno 1404.

Als Agentur für innovative Absatzförderung wurde PRofiFLITZER von Ubisoft beauftragt Produkt-Launches am Point of Sale (POS) aufmerksamkeitsfördernd zu begleiten. Dazu zählen Produktpräsentationen, Kundenberatung sowie saisonale Aktionen und Promotions. Ein wichtiger Bestandteil der POS-Kampagnen sind die Personalauswahl, -schulung und -einsatzplanung und das Erfolgs-Reporting. Das Einsatzgebiet sind Media- und Saturn Märkte bundesweit.

Spiele-Markt schnelllebig: Herausforderungen und Anforderungen an POS-Kampagnen

„POS-Aktivitäten sind ein sehr wichtiger Teil unserer gesamten Kommunikationsstrategie“, sagt Elke Roß, Head of Trade Marketing Ubisoft. „Auf die Einführung neuer Produkte arbeiten wir langfristig hin. Auch wenn der Produktlebenszyklus heutiger Spielproduktionen länger ist als noch vor einigen Jahren, müssen Vertriebs- und Marketingkampagnen sorgfältig geplant und abgestimmt sein“, fügt Frau Roß hinzu. „Das größte Umsatzpotenzial bietet sich in der Spiele-Branche bei der Einführung von neuen Games oder zu Anlässen, wie Weihnachten, wo Verbraucher nach Geschenkideen suchen.“

Dann muss auf allen Kanälen kommuniziert und die Präsenz zielgruppengerecht gesteigert werden. „Unsere POS-Aktivitäten richten sich insbesondere an den Casual Gamer und Verbraucher, die ein Geschenk suchen“, ergänzt Elke Roß.

Ubisoft hat mit PRofiFLITZER einen Partner gefunden, der kompetent, verlässlich und flexibel die Einsätze am Point of Sale koordiniert und ausführt. „Für unsere Wahl war eine Agentur mit Erfahrung am POS und einer Mitarbeiterdatenbank, aus der man nach Bedarf professionelles und motiviertes Personal rekrutieren kann, wichtig“, sagt Frau Roß.

Zielgruppe: Casual Gamer und Schenkende

Eine wichtige Zielgruppe von Ubisoft sind die Schenkenden und Casual Gamer. Diese werden gezielt am Point of Sale in Elektrofachmärkten angesprochen. Ihnen werden die Spiele live präsentiert und Interessenten werden beraten. Im Fokus steht der Abverkauf.

Beispiel Die Siedler-Launch und Just-Dance Promotion

PRofiFLITZER betreute erfolgreich die "Die Siedler7"-Samplingpromotion in den 20 Top-MSH-Märkten Deutschlands (Release-Tag 27.3.2010).

Im Zuge der Just-Dance-Tanzpromotion, die Weihnachten 2009 und Ostern 2010 durchgeführt wurde, hat PRofiFLITZER Ubisoft in 100 MSH-Märkten vertreten. Promoterinnen tanzten im Just-Dance-Outfit vor dem Publikum und animierten zum Mitmachen und Kaufen des Spiels. Auch hier wurde bei der Promotion Wert auf den Spaßfaktor und die Nähe zum Kunden gelegt.

Betreuungsumfang PRofiFLITZER: Personalauswahl, Schulungen, Promotions, Reporting

Mit Ubisoft arbeitet PRofiFLITZER seit 2008 zusammen. Seither wurden Weihnachtspromotions, Osterpromotions und Release-Promotion für Ubisofts Just-Dance, Die Siedler7, Nintendo DS-Spiele- Reihe "Spiele für mich" und Anno 1404 geplant und durchgeführt.

Um Einsätze am POS live mit verfolgen zu können, stellt PRofiFLITZER seinen Kunden eine Palette an selbst entwickelter Software, die zu Kontroll- und Analysezwecken von Projekten genutzt werden kann zur Verfügung. Ubisoft nutzt für die Überwachung der Einsatzplanung in Echtzeit und die Analyse der Verkaufszahlen die PRofiFLITZER-Tools myMissions und mySalespro.

„Wir nutzen die Tools von PRofiFLITZER regelmäßig. Sie sind wichtig, um Preismodelle zu schaffen, Abverkaufszahlen zu beobachten und Provisionen zu berechnen“, erläutert Frau Roß.

Promoter-Schulungen zu den jeweiligen POS-Kampagnen werden über die PRofiFLITZER Video-Software myClassroom abgewickelt. „PRofiFLITZER bietet einen Rundum-Service. Ich habe immer einen Ansprechpartner und werde umfangreich betreut. Bei Schulungen stellt Ubisoft den Trainer zur Verfügung und PRofiFLITZER kümmert sich um die Technik und Logistik“, sagt Frau Roß.

Fazit

„Die Art und Weise der Projektführung und das Personal-Recruiting von PRofiFLITZER ist stringent und professionell. Das Personal, was uns repräsentiert ist sehr gut ausgewählt, Projekte am POS werden schnell umgesetzt und die Online-Tools sind für unsere interne Vertriebsanalyse- und planung unersetzlich. Bei PRofiFLITZER stimmen Kompetenz, Preis und Leistung“, sagt Frau Roß abschließend.